CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO:

Na Loja Calanto você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos, após o recebimento do mesmo. Para isso, precisam ser observadas as seguintes condições:

1. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
2. O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;
3. O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.

IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.

 

O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO:

Envie um e-mail para contato@calanto.com.br e informe:

1. Nome do produto;
2. Número do pedido;
3. E-mail cadastrado na compra;
4. Motivo para troca ou devolução;
5. IMAGEM OU VÍDEO QUE COMPROVE O DEFEITO, CASO HAJA.

Confirmadas pelo nosso atendimento todas as questões acerca da devolução do produto, entraremos em contato com você e lhe informaremos o endereço e os procedimentos a serem efetuados para a devolução do produto e o ressarcimento do valor pago.